Підтримка
З питаннями чи повідомленнями про помилки пишіть нам на адресу нижче.
Поширені запитання
Чи розпізнає застосунок форми будівель автоматично?
Ні. Він не розпізнає форми будівель. Перешкоди ви розміщуєте на карті самі, із зазначенням висоти й розмірів.
Які припущення робить розрахунок тіні?
Земля вважається рівною, а будівлі — блоками з плоским дахом. Погода й хмари не враховуються. У самому звіті зазначено, що на похилій землі довжина тіні буде іншою.
Що безкоштовно?
Шлях Сонця на сьогодні, одна перешкода з її тінню, Живий вигляд (накладання на камеру й фото з місця) і сезонна таблиця на сьогодні. Експорт звіту, пошук за адресою, перемикання пір року й дат, кілька перешкод і збережені ділянки — у Pro.
Чи працює офлайн?
Усі розрахунки виконуються на вашому пристрої. Мережу використовують лише карта й пошук адреси. Звіти можна створювати в режимі «У літаку», із офлайн-схемою замість аерофото.
Чи надсилається моє місцезнаходження кудись?
У тексті дозволу в застосунку сказано, що геолокація не надсилається розробникові й зчитується лише під час користування застосунком. Якщо ділянку задано адресою чи координатами, карта й звіти працюють без геолокації.
Чому Живому вигляду потрібна геолокація?
Щоб вирівняти напрямок за справжнім, а не магнітним північним напрямком. Без дозволу Живий вигляд недоступний, але карта й звіти працюють.
Що відбувається з фото й збереженими ділянками?
У тексті в застосунку сказано, що фото потрапляють лише до звіту й збереженої ділянки, а відео не надсилається.
Чи можна вивчати ділянки за кордоном?
Так. Час показується в часовому поясі ділянки, тож для ділянок за кордоном це місцевий час.
Скільки коштує Pro?
Pro доступний за місячною чи річною підпискою або як разова покупка; місячна й річна підписки містять 3-денний безкоштовний пробний період. Актуальні ціни у вашому регіоні дивіться в App Store.