Ondersteuning
Voor vragen of het melden van bugs kun je ons mailen op het onderstaande adres.
Veelgestelde vragen
Herkent de app gebouwvormen automatisch?
Nee. Gebouwvormen worden niet herkend. Je plaatst obstakels zelf op de kaart, met hoogte en afmetingen.
Waarvan gaat de schaduwberekening uit?
De grond wordt als vlak behandeld en gebouwen als blokken met een plat dak. Weer en bewolking worden niet meegenomen. Het rapport zelf vermeldt dat de schaduwlengte op hellend terrein afwijkt.
Wat is gratis?
De zonnebaan van vandaag, één obstakel met zijn schaduw, de live-weergave (camera-overlay en locatiefoto's) en de seizoenstabel van vandaag. Rapport exporteren, zoeken op adres, wisselen van seizoen en datum, meer dan één obstakel en opgeslagen locaties zijn Pro.
Werkt het offline?
Alle berekeningen gebeuren op je apparaat. Alleen de kaart en het zoeken op adres gebruiken het netwerk. Rapporten kunnen in vliegtuigmodus worden gemaakt, met een offline diagram in plaats van de luchtfoto.
Wordt mijn locatie ergens naartoe gestuurd?
De toestemmingstekst in de app zegt dat de locatie niet naar de ontwikkelaar wordt gestuurd en alleen wordt gelezen terwijl je de app gebruikt. Als je de locatie via adres of coördinaten instelt, werken de kaart en rapporten zonder locatie.
Waarom heeft de live-weergave locatie nodig?
Om de koers op ware noorden uit te lijnen in plaats van op magnetisch noorden. Zonder toestemming is de live-weergave niet beschikbaar, maar de kaart en rapporten werken nog steeds.
Wat gebeurt er met foto's en opgeslagen locaties?
De tekst in de app zegt dat foto's alleen in het rapport en de opgeslagen locatie terechtkomen en dat de video niet wordt verzonden.
Kan ik locaties in het buitenland bestuderen?
Ja. Tijden worden in de tijdzone van de locatie getoond, dus locaties in het buitenland tonen de lokale tijd.
Wat kost Pro?
Pro is er maandelijks, jaarlijks of als eenmalige aankoop, en de maand- en jaarabonnementen hebben een gratis proefperiode van 3 dagen. Bekijk de App Store voor de actuele prijzen in jouw regio.