Kundestøtte
Har du spørsmål eller vil melde fra om feil, send oss en e-post til adressen nedenfor.
Vanlige spørsmål
Finner appen bygningsformer automatisk?
Nei. Den registrerer ikke bygningsformer. Du plasserer hindre på kartet selv, med høyde og størrelse.
Hva forutsetter skyggeberegningen?
Bakken behandles som jevn og bygninger som bokser med flatt tak. Vær og skyer tas ikke med. Rapporten selv oppgir at skyggelengden blir en annen i skrånende terreng.
Hva er gratis?
Dagens solbane, ett hinder og skyggen det kaster, Live-visning (kameraoverlegget og bilder fra stedet) og dagens årstidstabell. Rapporteksport, adressesøk, bytte av årstid og dato, flere enn ett hinder og lagrede steder er Pro.
Fungerer den uten nett?
Alle beregninger skjer på enheten din. Bare kartet og adressesøket bruker nettet. Rapporter kan lages i flymodus, med et frakoblet diagram i stedet for flyfotoet.
Sendes posisjonen min noe sted?
Tillatelsesteksten i appen sier at posisjonen ikke sendes til utvikleren og leses bare mens du bruker appen. Hvis du angir stedet med adresse eller koordinater, fungerer kartet og rapportene uten posisjon.
Hvorfor trenger Live-visning posisjon?
For å justere retningen mot sann nord i stedet for magnetisk nord. Uten tillatelse er Live-visning utilgjengelig, men kartet og rapportene fungerer fortsatt.
Hva skjer med bilder og lagrede steder?
Teksten i appen sier at bilder bare havner i rapporten og det lagrede stedet, og at videoen ikke sendes.
Kan jeg studere steder i utlandet?
Ja. Tidene vises i stedets tidssone, så steder i utlandet viser lokal tid.
Hva koster Pro?
Pro fås som månedlig, årlig eller som engangskjøp, og de månedlige og årlige planene har 3 dagers gratis prøveperiode. Se App Store for gjeldende priser i din region.